人手不足が深刻化するなか、日本で働く外国人材はますます重要な戦力として注目されています。しかし、企業が見落としがちなのが、実際に働いている外国人本人たちの「本音」です。表面的には問題なく見えていても、文化や言語、働き方の違いに起因する“見えない課題”を抱えていることも少なくありません。今回は、外国人材が日本で働く中で感じているリアルな声をもとに、企業側が理解しておくべきポイントをお伝えします。

1.「言語の壁」だけじゃない、本当のギャップ

多くの外国人が最初に感じる壁は「日本語」です。日常会話はできても、職場特有の専門用語や曖昧な表現には戸惑うことが多くあります。さらに問題なのは、言語の裏にある“空気を読む”文化。指示があいまいだったり、明言されない期待に気づけなかったりと、「何を求められているのか分からない」と感じることもあるようです。

2.「評価されているのか分からない」

日本の職場は、謙虚さやチームプレイを重んじる文化です。その一方で、頑張って成果を出しても明確に評価される機会が少なく、「自分の仕事が認められているのか分からない」と不安を感じる声も聞かれます。特に成果主義が一般的な国から来た人材にとっては、フィードバックの少なさがモチベーションの低下につながる場合もあります。

3.「キャリアの将来が見えない」

長く日本で働きたいと思っていても、「今後どう成長できるのか」「昇格のチャンスはあるのか」が見えないと、不安になります。実際に、「外国人だから管理職になれないのでは？」といった疑念を抱いている人も少なくありません。企業としても、公平な評価基準やキャリア設計を示すことで、安心感と意欲を引き出すことができます。

4.「生活支援があると安心できる」

仕事以外の場面でも、外国人材は多くの不安を抱えています。住居の確保、銀行口座の開設、病院での受診など、日本人であれば自然にできることが、大きな壁になることもあります。特に初来日の方や日本語が不自由な方にとっては、企業が生活面でもある程度の支援を用意していることが、安心感につながります。

5.「日本で働くのが怖くなくなる環境を」

一部では、過重労働や不当な扱いを受けたケースが報道され、「日本で働くのは怖い」という印象を持っている人もいます。だからこそ、健全な労働環境と、個々の人材に向き合う姿勢が求められます。「ここで働いてよかった」と思ってもらえることが、企業のブランド価値にも直結します。

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外国人材は、日本社会に新しい視点と可能性をもたらしてくれます。だからこそ、彼らの本音に耳を傾け、共に働く基盤を丁寧に整えることが、これからの企業の強さにつながっていくのです。